Em caso de defeito na peça, o consumidor tem o direito a solicitar a troca ou reparo do produto em até 30 dias após o recebimento e a SETE JALECOS tem até 30 dias para fornecer a resolução adequada para a situação.
O consumidor que consome através da compra on-line tem o direito de desistir da compra em até 07 dias após o recebimento do produto, desde que não tenha ocorrido o uso ou a personalização do produto (alteração na composição do produto de maneira temporária ou permanente).
Contate-nos através do WhatsApp (88) 9 8217-0777;
Explique-nos o ocorrido de maneira detalhada, para que possamos forncer a resolução adequada da forma mais rápida e acertiva possível;
Deve haver a comprovação de compra através da apresentação de Nota Fiscal ou Nota Fiscal Eletrônica;
Não se aplicam a troca ou devolução produtos com constatação de mau uso, como:
- Não seguir as instruções de lavagem;
- Uso inadequado de produtos de limpeza;
- Secagem incorreta;
- Passar a ferro em temperatura inadequada;
- Uso inadequado (usar o produto em situações de exposição a risco ou a agentes que gerem danos como fogo, materiais biológicos ou químicos capazes de gerar manchas);
- Guardar a roupa em local inadequado;
- Usar a peça com tamanho inferior ao adequado ao indivíduo, podendo gerar rasgos em costuras ou em tecido, dentre outros danos.
Conte com nosso suporte!
